近日，在央视3.15晚会播出有关“河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足”一事后，周大生珠宝股份有限公司（以下简称周大生）迅速配合全国抽检工作，并于17日公布了重庆市质量检测结果，经过检测，产品全部合格。此外，据公司称，相关质检机构相继也在对深圳、上海、山西等地的门店进行产品抽检工作。
记者获悉，重庆抽检机构为重庆市金银饰品质量监督检验站，主要对周大生在重庆的40家连锁店中的店面进行了随机抽检，分别对手镯、项链、戒指、吊坠、手链进行了抽样，共取样8件千足金饰品，检测黄金纯度均达标。
自3.15晚会播出后，周大生随后在其官方微博上声明致歉，并成立问题处理小组，对事件展开调查。公司称对涉事的店柜同一批次产品予以下架安排复检，并承诺会严格按照国家规定给予妥善解决，包括退款和换货。
3月17日，周大生官方微博发表了《致消费者的公告》，公告内容称针对此次央视3.15晚会报道，关于河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足的事件，公司已做出进一步处理。
对于大家所关注的处理结果，公司称现已查明本次涉及千足金饰品共148件。其中已售出43件，未销售千足金饰品105件。对已售出的43件千足金饰品，将积极联系其消费者，全部召回进行复检，如发现复检不合格的产品将严格按照国家相关法律法规程序处理。未销售的105件千足金饰品均做下架复检处理，截至公告发布时已召回部分产品，并贴出了产品销售明细。
据悉，当下珠宝公司产品进货渠道大多分为委托加工与定向采购两种。
定向采购模式由合作工厂完成原料采购到产品加工等环节，珠宝公司加盟商或者自营店面到合作工厂直接下单选货，并将订单货品送交国家权威质检机构进行检测，经检测合格后产品才可上架销售。央视3.15曝光的产品其检测证书由国家级检测机构“国家首饰质量监督检验中心”鉴定出具，鉴定结果为合格。而央视委托的鉴定单位同样为国家级的鉴定机构“国家珠宝玉石质量监督检验中心”出具，鉴定结果为不合格。公司对这一情况表示称，这可能是由于不同机构的检验标准存在误差。
周大生表示，作为品牌运营商，需完成产品销售环节各类服务工作，对所销售产品具有质量监管与监督职责。此次被曝产品是供应商以“千足金”品类及相应价格供货，周大生支付的“千足金”价钱购买。周大生重申从主观上不存在恶意掺假、欺骗消费者的行为。但是作为品牌零售商，公司表示自己负有对供应链组织管控不严的责任，今后将加强管控，尽最大努力维护广大消费者的权益。