2019年12月27日,美团在广州召开医美医疗行业峰会暨颁奖典礼,美团点评医美及健康业务部负责人李晓辉分享说,这一年平均每月通过平台了解医美医疗的用户超过2400万人次,医美线上交易额年同比增长388%。仅在一年前,美团才将其医美业务从细分品类中剥离,升级为独立业务部。
图:美团点评医美及健康业务部负责人李晓辉在峰会演讲
美团医美已经成为行业的“黑马”。美团点评2019年Q1财报显示,其医美业务在今年一季度实现了超过两倍的同比收入增长;618大促期间,美团医美线上交易额突破6.7亿元;双11大促期间,线上消费金额达15.3亿元。
第三方咨询公司德勤的一份报告显示,中国医美市场规模年复合增长率约20%,其中,美业O2O行业市场规模复合增长率达25%,增速更快。从交易额看,美容整形占据其中近一半的“蛋糕”,美团医美无疑将分走最大的一块。
对“美”的追求推动着医美消费市场蓬勃发展,准确锚定“轻医美”市场、坚守安全底线和产业开放链接,则成为美团医美在2019年“美力”爆发的内在驱动力。
早在成立之初,美团医美就坚定地锚定轻医美赛道,意图“定义轻医美”。2019年11月,第三方咨询机构艾媒咨询发布的《2019年中国轻医美消费趋势研究报告》显示,2020年中国轻医美用户数预计将突破1500万人,复合增长率达52.6%,在互联网医美平台中,美团医美后来居上领跑轻医美赛道。
“帮助消费者放心变美是我们不能忘记的初心”——李晓辉一直向她的团队反复强调。为了保障消费体验的安全、用户消费决策链路的透明、消费售后有保障,美团医美在今年1月就联合医美上游品牌推出了“正品联盟”,提供医美专险、扫码验真等消费安全保障产品。
开放、共赢是美团医美2019年“美力”爆发的另外一个内在基因。“这一年,我们和医美生态的各方面进行协作、共创,通过平台去连接和服务上游品牌、医美机构、广大消费者,共同推动产业链上、中、下游的数字化连接,实现共赢。”李晓辉说。
2019年末的峰会上,美团还基于其平台大数据、用户评价、品牌营销互动玩法等遴选出“品质服务奖”、“品牌营销奖”、“年度人气奖”、“内容营销奖”、“合作共赢奖”等重磅奖项,共有32家医美医疗机构荣膺相关奖项。
图:美团点评医美医疗峰会年度商家颁奖
美团点评到店综合事业部总经理张晶曾表示,医美医疗目前是美团到店综合业务中颇具发展潜力的一个业务版块。据介绍,2020年美团将持续加码医美业务,以服务为基础、以客户为中心,实现更多的闭环价值和更大的增量市场。