不少消费者就此投诉：在签订合同前，并不了解这些情况，而设计师通常也是“你不问，就算你知道”;同时，家装套餐很难满足个性化装修，其固定的主材品牌和款式，选择自由度不高。所以很多认为家装套餐便宜的消费者，在选择套餐装修后，发现工程结束，自己又多掏了不少装修费用，远远超过在选择套餐时的家装预算。
市建筑装饰协会有关专家提醒，“家装套餐”并非一包到底，有很多限制性的问题，还有很多具体的细节方面仍需要消费者自己“掏腰包”。消费者在选择“套餐”时要了解清楚相关的服务，不要被广告上的价格所诱惑，知道自己需要什么不需要什么，才能按照自己的需求选择更合适的装饰方式。同时，对装修套餐升级也要谨慎对待，一些家装公司推出的升级换代套餐，会使消费者的花费远远超出预期;合同要清楚，要详细了解装修涉及的所有程序以及合同的内容，标注清楚材料的品牌型号，变更项目一定要在合同中加注补充条款。
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